Skilnad mellom versjonar av «Vanlige feil»
Frå SAwiki
(New page: {| class="wikitable" |+ ! Feilmelding !! Skjermbilde !! Årsak til feil !! Løsning |- | Server Error in '/uib' Application... || Image:serv_err.JPG || Serverfeil || Gå til https:/...) |
s (20 versjonar) |
||
(19 mellomliggjande versjonar av éin annan brukar er ikkje viste) | |||
Line 1: | Line 1: | ||
− | {| class="wikitable" | + | '''OBS! Vi minner om at denne siden er under utvikling og at innholdet ikke nødvendigvis medfører riktighet.''' |
+ | |||
+ | {| class="wikitable" | ||
|+ | |+ | ||
− | ! Feilmelding !! Skjermbilde !! Årsak til feil !! Løsning | + | ! '''Feilmelding''' !! '''Skjermbilde''' !! '''Årsak til feil''' !! '''Løsning''' |
|- | |- | ||
− | | Server Error in '/uib' Application... || [[Image:serv_err.JPG]] || | + | | '''Server Error in '/uib' Application...''' || [[Image:serv_err.JPG | thumb]] || '''Kan skyldes at man har økt antall forekomster i søk, eller serverfeil''' || '''Slett dine cookies, slå av alle IE vinduer og logg inn igjen.''' '''Hvis det er en serverfeil:''' '''Gå til''' [http://ephorte.uninett.no/ '''denne siden'''] '''Noter servernavn og''' [mailto://adam@uninett.no '''send epost'''] '''med servernavnet.''' |
+ | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
+ | | '''Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%%''' || [[Image:Dialog wind.JPG | thumb]] || '''Trolig popupblokker i GoogleToolbar eller YahooToolbar.''' || '''Slå den av og forsøk igjen. Høyreklikk på verktøylinjen hvor du finner søkevinduet og ta bort krysset ved applikasjonen. Registrer saken på''' [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] '''hvis det ikke hjelper.''' | ||
|- | |- | ||
− | | Feil | + | | '''Feil ved oppretting av nytt dokument.''' || <Ingen skjermbilder> || '''Trolig er Trust ikke satt riktig opp, dvs et ePhorte kanskje må installeres på ny.''' || ''' Registrer saken på''' '''[http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] hos BRITA med feilmelding ''' |
+ | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
+ | | '''Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed.''' || [[Image:Cannot.jpg | thumb]] || '''Noen ganger når man har økt antall forekomster i treff (i alternativer) kan man få denne feilmeldingen. Andre ganger kan dette skyldes at en av serverene hos Uninett er nede (sjelden).''' || '''Sjekk først at du har rett [http://ephorte.uninett.no/uib '''adresse''']. Hvis ikke det hjelper kan; ta kontakt med Dokumentsenter 1, eller bruk [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen''' | ||
|- | |- | ||
− | |} | + | | '''Melding om feil brukernavn, passord eller organisasjon''' || [[Image:Bnavnerror.JPG | thumb]] || '''Trolig skrevet inn feil opplysninger eller ikke valgt UiB fra nedfallsmenyen''' || ''' Sjekk om capslock er på. Passordet skal være nøyaktig det slik som du bruker det ellers, altså med riktige tegn, små/store bokstaver osv. Se at nedfallsmenyen viser UiB. Om ikke dette hjelper, ta kontakt med Dokumentsenter 1 eller bruk [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen] ''' |
+ | |- | ||
+ | |||
+ | } | ||
+ | |||
+ | [[Kategori:Ephorte]] |
Siste versjonen frå 26. april 2010 kl. 14:24
OBS! Vi minner om at denne siden er under utvikling og at innholdet ikke nødvendigvis medfører riktighet.}
Feilmelding | Skjermbilde | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|---|
Server Error in '/uib' Application... | Kan skyldes at man har økt antall forekomster i søk, eller serverfeil | Slett dine cookies, slå av alle IE vinduer og logg inn igjen. Hvis det er en serverfeil: Gå til denne siden Noter servernavn og send epost med servernavnet. | |
Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%% | Trolig popupblokker i GoogleToolbar eller YahooToolbar. | Slå den av og forsøk igjen. Høyreklikk på verktøylinjen hvor du finner søkevinduet og ta bort krysset ved applikasjonen. Registrer saken på Issue tracker hvis det ikke hjelper. | |
Feil ved oppretting av nytt dokument. | <Ingen skjermbilder> | Trolig er Trust ikke satt riktig opp, dvs et ePhorte kanskje må installeres på ny. | Registrer saken på Issue tracker hos BRITA med feilmelding |
Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed. | Noen ganger når man har økt antall forekomster i treff (i alternativer) kan man få denne feilmeldingen. Andre ganger kan dette skyldes at en av serverene hos Uninett er nede (sjelden). | Sjekk først at du har rett adresse. Hvis ikke det hjelper kan; ta kontakt med Dokumentsenter 1, eller bruk Issue tracker og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen | |
Melding om feil brukernavn, passord eller organisasjon | Trolig skrevet inn feil opplysninger eller ikke valgt UiB fra nedfallsmenyen | Sjekk om capslock er på. Passordet skal være nøyaktig det slik som du bruker det ellers, altså med riktige tegn, små/store bokstaver osv. Se at nedfallsmenyen viser UiB. Om ikke dette hjelper, ta kontakt med Dokumentsenter 1 eller bruk Issue tracker og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen] |