Skilnad mellom versjonar av «Vanlige feil»
Frå SAwiki
Line 9: | Line 9: | ||
| '''Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%%''' || [[Image:Dialog wind.JPG | thumb]] || '''Trolig popupblokker.''' || '''Slå den av og forsøk igjen. Registrer saken på''' [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] '''hvis det ikke hjelper.''' | | '''Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%%''' || [[Image:Dialog wind.JPG | thumb]] || '''Trolig popupblokker.''' || '''Slå den av og forsøk igjen. Registrer saken på''' [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] '''hvis det ikke hjelper.''' | ||
|- | |- | ||
− | | '''Feil ved oppretting av nytt dokument.''' || <Ingen skjermbilder> || '''Trolig er Trust ikke satt riktig opp, dvs et ePhorte kanskje må installeres på ny.''' || ''' Registrer saken på''' [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] hos BRITA med feilmelding ''' | + | | '''Feil ved oppretting av nytt dokument.''' || <Ingen skjermbilder> || '''Trolig er Trust ikke satt riktig opp, dvs et ePhorte kanskje må installeres på ny.''' || ''' Registrer saken på''' '''[http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] hos BRITA med feilmelding ''' |
|- style="background:#EEEEEE;" | |- style="background:#EEEEEE;" | ||
| '''Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed.''' || [[Image:Cannot.jpg | thumb]] || '''Noen ganger når man har økt antall forekomster i treff (i alternativer) kan man få denne feilmeldingen. Andre ganger kan dette skyldes at en av serverene hos Uninett er nede (sjelden).''' || '''Sjekk først at du har rett [http://ephorte.uninett.no/uib '''adresse''']. Hvis ikke det hjelper kan; ta kontakt med Dokumentsenter 1, eller bruk [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen''' | | '''Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed.''' || [[Image:Cannot.jpg | thumb]] || '''Noen ganger når man har økt antall forekomster i treff (i alternativer) kan man få denne feilmeldingen. Andre ganger kan dette skyldes at en av serverene hos Uninett er nede (sjelden).''' || '''Sjekk først at du har rett [http://ephorte.uninett.no/uib '''adresse''']. Hvis ikke det hjelper kan; ta kontakt med Dokumentsenter 1, eller bruk [http://bs.uib.no/ '''Issue tracker'''] og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen''' |
Versjonen frå 9. november 2007 kl. 14:14
OBS! Vi minner om at denne siden er under utvikling og at innholdet ikke nødvendigvis medfører riktighet.}
Feilmelding | Skjermbilde | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|---|
Server Error in '/uib' Application... | Kan skyldes at man har økt antall forekomster i søk, eller serverfeil | Slett dine cookies, slå av alle IE vinduer og logg inn igjen. Hvis det er en serverfeil: Gå til denne siden Noter servernavn og send epost med servernavnet. | |
Feil oppstod i Window.DialogWindow: %%%%%% | Trolig popupblokker. | Slå den av og forsøk igjen. Registrer saken på Issue tracker hvis det ikke hjelper. | |
Feil ved oppretting av nytt dokument. | <Ingen skjermbilder> | Trolig er Trust ikke satt riktig opp, dvs et ePhorte kanskje må installeres på ny. | Registrer saken på Issue tracker hos BRITA med feilmelding |
Siden kan ikke vises/ The page cannot be displayed. | Noen ganger når man har økt antall forekomster i treff (i alternativer) kan man få denne feilmeldingen. Andre ganger kan dette skyldes at en av serverene hos Uninett er nede (sjelden). | Sjekk først at du har rett adresse. Hvis ikke det hjelper kan; ta kontakt med Dokumentsenter 1, eller bruk Issue tracker og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen | |
Melding om feil brukernavn, passord eller organisasjon | Trolig skrevet inn feil opplysninger eller ikke valgt UiB fra nedfallsmenyen | Sjekk om capslock er på. Passordet skal være nøyaktig det slik som du bruker det ellers, altså med riktige tegn, små/store bokstaver osv. Se at nedfallsmenyen viser UiB. Om ikke dette hjelper, ta kontakt med Dokumentsenter 1 eller bruk Issue tracker og meld saken med feilmelding inn i ePhortegruppen] |