Vaktordning for systemene (IT)

Frå SAwiki
Versjonen frå 7. desember 2007 kl. 23:58 av Afaoo (diskusjon | bidrag)
(skil) ← Eldre versjon | Siste versjonen (skil) | Nyare versjon → (skil)

IT-avdelinga har vakt for systemene i den vanlige arbeidstiden og i tillegg til følgende tider:

Dag Tidspunkt
Man-fre 16.00-22.00
Lørdag 10.00-18.00
Søndag 12.00-22.00

Innenfor disse tidene er det personell tilstede som kan utføre oppstart av maskiner og en del systemer. Feilsøking, feilretting og oppstart av enkelte tjenester krever spesiell kjennskap til systemet og det er ikke gitt at vakthavende har denne kjennskapen. Ekstra vakthold og beredskap ved kritiske faser som for eksempel rundt innleveringsfrister for oppgaver i MiSide, spesielle faser av NOM-opptaket og i tiden før semesterregistreringsfrist må derfor bestilles spesielt hos IT-avdelingen.

Følgende årshjul forsøker å gi en oversikt over når systemeier bør bestille ekstra beredsskap:


Årshjul/kalender - behov for ekstra vakttid og beredskap på systemene

Mi side
  • Grunn 1, dato
  • Grunn 2, dato
Felles studentsystem
  • Opptak, xx.xx.xxxx
StudentWeb
  • De siste dagene før semesterregistreringsfrist for våren, xx.xx.xxxx
  • De siste dagene før semesterregistreringsfrist for høsten, xx.xx.xxxx