Besvare restanse

Frå SAwiki
Versjonen frå 8. november 2007 kl. 15:10 av Kty032 (diskusjon | bidrag) (New page: Ordet restanse i saksbehandlersammenheng betyr at du har post du må avskrive. Det vil si du har post som du må lese og besvare. I ePhorte er det slik at to typer dokumenter gir restanse;...)
(skil) ← Eldre versjon | Siste versjonen (skil) | Nyare versjon → (skil)

Ordet restanse i saksbehandlersammenheng betyr at du har post du må avskrive. Det vil si du har post som du må lese og besvare. I ePhorte er det slik at to typer dokumenter gir restanse; notat (N) og inngående brev.

Se om du har restanse

  • Gå på Saksbehandlersøk i venstremenyen
  • Klikk på Mine restanser

Du vil nå se i visebildet hvilken post du skal avskrive. Du leser dokumentet ved å klikke på ikonet for word eller pdf til venstre for saksnummeret.

Besvare restansen

  • Høyreklikk på arbeidsikonet Fil:Bleu.JPG
  • Før musepilen over "Avskriv" og velg så fra menyen om dokumentet skal avskrives eller besvares.

Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu.

VIS SKJERMDUMP AV BESVARELSESVINDU

  • Velg avskrivningsmåte
  • Velg dokumenttype (N eller X)
  • Gi besvarelsen en tittel
  • Avgjør om svaret ditt skal ha en tilgangskode
  • Velg Lagre og nytt dokument og velg filtype fra valgmenyvinduet som kommer opp

Når du har skrevet ferdig dokumentet skal du velge "Tilbake til ePhorteweb"- knappen og lagre.