Skilnad mellom versjonar av «Besvare restanse»

Frå SAwiki
Line 15: Line 15:
 
Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu.
 
Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu.
  
[[Fil:]]
+
[[Fil:Svarestanse.JPG]]
  
 
*Velg avskrivningsmåte
 
*Velg avskrivningsmåte

Versjonen frå 8. november 2007 kl. 15:46

Ordet restanse i saksbehandlersammenheng betyr at du har post du må avskrive. Det vil si du har post som du må lese og besvare. I ePhorte er det slik at to typer dokumenter gir restanse; notat (N) og inngående brev.

Se om du har restanse

  • Gå på Saksbehandlersøk i venstremenyen
  • Klikk på Mine restanser

Du vil nå se i visebildet hvilken post du skal avskrive. Du leser dokumentet ved å klikke på ikonet for word eller pdf til venstre for saksnummeret.

Besvare restansen

  • Høyreklikk på arbeidsikonet Bleu con.JPG
  • Før musepilen over "Avskriv" og velg så fra menyen om dokumentet skal avskrives eller besvares.

Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu.

Svarestanse.JPG

  • Velg avskrivningsmåte
  • Velg dokumenttype (N eller X)
  • Gi besvarelsen en tittel
  • Avgjør om svaret ditt skal ha en tilgangskode
  • Velg Lagre og nytt dokument og velg filtype fra valgmenyvinduet som kommer opp

Når du har skrevet ferdig dokumentet skal du velge "Tilbake til ePhorteweb"- knappen og lagre.