Skilnad mellom versjonar av «Besvare restanse»
Frå SAwiki
Line 15: | Line 15: | ||
Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu. | Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu. | ||
− | [[Fil:]] | + | [[Fil:Svarestanse.JPG]] |
*Velg avskrivningsmåte | *Velg avskrivningsmåte |
Versjonen frå 8. november 2007 kl. 15:46
Ordet restanse i saksbehandlersammenheng betyr at du har post du må avskrive. Det vil si du har post som du må lese og besvare. I ePhorte er det slik at to typer dokumenter gir restanse; notat (N) og inngående brev.
Se om du har restanse
- Gå på Saksbehandlersøk i venstremenyen
- Klikk på Mine restanser
Du vil nå se i visebildet hvilken post du skal avskrive. Du leser dokumentet ved å klikke på ikonet for word eller pdf til venstre for saksnummeret.
Besvare restansen
- Høyreklikk på arbeidsikonet
- Før musepilen over "Avskriv" og velg så fra menyen om dokumentet skal avskrives eller besvares.
Ved en direkte avskrivning vil du fjerne restansen din. Ved å velge "Svar med notat / utgående brev" vil du få opp et nytt vindu.
- Velg avskrivningsmåte
- Velg dokumenttype (N eller X)
- Gi besvarelsen en tittel
- Avgjør om svaret ditt skal ha en tilgangskode
- Velg Lagre og nytt dokument og velg filtype fra valgmenyvinduet som kommer opp
Når du har skrevet ferdig dokumentet skal du velge "Tilbake til ePhorteweb"- knappen og lagre.