Vanlige feilmeldinger: Forskjell mellom sideversjoner
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
Linje 62: | Linje 62: | ||
|} | |} | ||
==Sende dokument== | |||
{| class="wikitable" style="width: 90%; height: 200px;" | |||
|+ | |||
! '''Feilmelding''' !! '''Årsak til feil''' !! '''Løsning''' | |||
|- | |||
| "Delivery has failed..."[[File:sende epost.jpg|400px]] Når man bruker funksjonen 'Send kopi med e-post' blir e-posten returnert til avsender i Outlook, med feilmelding. | |||
|| Bruker/avsender er registrert med gammel e-postadresse i ePhorte. | |||
|| Endre på endelsen på e-postadressen til ***@uib.no. | |||
|- | |||
|- style="background:#EEEEEE;" | |||
|- | |||
|} | |||
==Søk== | ==Søk== |
Sideversjonen fra 6. mai 2016 kl. 14:05
Pålogging
Feilmelding | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|
Login feiler. Har du endret passord eller er passordet ikke registrert for importsentralen? | Er ikke en feilmelding, men en glipp fra leverandør. | Se bort fra feilmeldingen og bare skriv inn passordet ditt og trykk 'ok' (enter holder ikke). |
Får ikke logget på ePhorte. | Har ikke fått opprettet tilgang til ePhorte . | Dokumentsenteret oppretter tilgang etter at leder har sendt inn skjema Bestilling av ny ePhortebruker |
Opprette, lagre eller redigere dokument
Sende dokument
Søk
Skanning
Feilmelding | Årsak til feil | Løsning |
---|---|---|
Skanneren min tar for mange ark/tar ikke arkene | Roller kit'et er slitt og må byttes ut. | Dokumentsenter 1 er behjelpelig med å bestille nytt roller kit. Ta kontakt på 8-3939 eller registrer saken i issuetracker. |