Denne wikien er nå oppgradert. Om noe ikke fungerer ta kontakt med Helge: helge.opedal@uib.no

Forskjell mellom versjoner av «Ofte stilte spørsmål om digital forsendelse»

Fra arkiwiki
Linje 26: Linje 26:
  
 
Per i dag er dette dessverre ikke mulig.
 
Per i dag er dette dessverre ikke mulig.
 +
 +
=== Skal man konvertere dokumentet til PDF før det ekspederes til mottaker? ===
 +
 +
Konverteringen er ivaretatt i ekspeder-funksjonaliteten, og er ikke noe som saksbehandler trenger å forholde seg til.
 +
 +
http://wiki.uib.no/arkiwiki/index.php/Ofte_stilte_sp%C3%B8rsm%C3%A5l_om_digital_forsendelse
  
 
=== Jeg vet ikke om brevet ble sendt med eDF eller ikke, hva gjør jeg? ===
 
=== Jeg vet ikke om brevet ble sendt med eDF eller ikke, hva gjør jeg? ===
Linje 36: Linje 42:
 
Ja, dette søket heter "Teknisk feil (SDP" og finnes under "Saksbehandlersøk" i venstremenyen.
 
Ja, dette søket heter "Teknisk feil (SDP" og finnes under "Saksbehandlersøk" i venstremenyen.
  
[[Image:tekniskfeil.png|1100px]]
+
[[
 +
 
 +
Image:tekniskfeil.png|1100px]]
  
  
Linje 46: Linje 54:
 
Statusen må også endres til "P - Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Se veiledning for dette her [[Overføring feilet]]
 
Statusen må også endres til "P - Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Se veiledning for dette her [[Overføring feilet]]
  
 
=== Skal man konvertere dokumentet til PDF før det ekspederes til mottaker? ===
 
 
Konverteringen er ivaretatt i ekspeder-funksjonaliteten, og er ikke noe som saksbehandler trenger å forholde seg til.
 
 
http://wiki.uib.no/arkiwiki/index.php/Ofte_stilte_sp%C3%B8rsm%C3%A5l_om_digital_forsendelse
 
  
  
 
| width="29%" style="vertical-align:top" |
 
| width="29%" style="vertical-align:top" |
 
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">
 
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">

Revisjonen fra 12. okt. 2016 kl. 08:36


Om digital forsendelse

Må jeg sende utgående brev med digital forsendelse?

Det er obligatorisk å bruke digital forsendelse for alle statlige virksomheter.

Alle utgående brev til innbyggere, skal fra 1.april sendes til digital postkasse. Modulen eDF - ephorte Digital Forsendelse - gjør dette mulig.

Er det trygt å sende brev med eDF til digital postkasse?

Digital postkasse er en sikker kanal. Vanlig e-post er ikke en sikker måte å sende meldinger på. Når UiB sender brev med eDF, vil meldingen være kryptert frem til postkassen. Innbyggeren logger seg trygt inn via ID-porten for å lese brev.

Er det trygt å sette inn fødselsnummeret i journalposten?

UiB kobles direkte mot folkeregisteret. Fødselsnummer lagres IKKE i et register i ePhorte. De siste fem sifrene (personnummeret) i fødselsnummeret krypteres.

Kan jeg sende utgående brev med eDF til offentlige virksomheter?

Per i dag er dette dessverre ikke mulig.

Skal man konvertere dokumentet til PDF før det ekspederes til mottaker?

Konverteringen er ivaretatt i ekspeder-funksjonaliteten, og er ikke noe som saksbehandler trenger å forholde seg til.

http://wiki.uib.no/arkiwiki/index.php/Ofte_stilte_sp%C3%B8rsm%C3%A5l_om_digital_forsendelse

Jeg vet ikke om brevet ble sendt med eDF eller ikke, hva gjør jeg?

Saksbehandler må alltid sjekke forsendelsestatus under fanen "Avsender/Mottaker" på journalposten. Om overføringen feilet vil status vise dette. Da må du må dermed skrive brevet ut manuelt og sende per brevpost. Statusen må også endres til "P - Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Se veiledning for dette her Overføring feilet

Finnes det et søk i venstremenyen som viser om overføringen feilet?

Ja, dette søket heter "Teknisk feil (SDP" og finnes under "Saksbehandlersøk" i venstremenyen.

[[

Image:tekniskfeil.png|1100px]]


Feilmeldinger

Jeg har sendt brevet med eDF, men under forsendelsesstaus står det "Overføring feilet"

Dette betyr at mottaker ikke har opprettet digital postkasse og du må dermed skrive brevet ut manuelt og sende per brevpost. Statusen må også endres til "P - Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Se veiledning for dette her Overføring feilet