Denne wikien er nå oppgradert. Om noe ikke fungerer ta kontakt med Helge: helge.opedal@uib.no

Forskjell mellom versjoner av «Ofte stilte spørsmål om digital forsendelse»

Fra arkiwiki
(Informasjonen er utdatert.)
Tagg: Ny omdirigering
 
(11 mellomliggende revisjoner av 3 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
{| width="100%"
+
#REDIRECT [[Oppdaterte veiledninger og informasjon]]
|-
 
|style="vertical-align:top" |
 
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:center;">
 
__FORCETOC__
 
 
 
== Om digital forsendelse ==
 
 
 
=== Må jeg sende utgående brev med digital forsendelse? ===
 
 
 
Det er obligatorisk å bruke digital forsendelse for alle statlige virksomheter.
 
 
 
Alle utgående brev til innbyggere, skal fra 1.april sendes til digital postkasse.
 
Modulen eDF - ephorte Digital Forsendelse - gjør dette mulig.
 
 
 
=== Er det trygt å sende brev med eDF til digital postkasse? ===
 
 
 
Digital postkasse er en sikker kanal. Vanlig e-post er ikke en sikker måte å sende meldinger på. Når UiB sender brev med eDF, vil meldingen være kryptert frem til postkassen.
 
Innbyggeren logger seg trygt inn via ID-porten for å lese brev.
 
 
 
=== Er det trygt å sette inn fødselsnummeret i journalposten? ===
 
 
 
UiB kobles direkte mot folkeregisteret. Fødselsnummer lagres IKKE i et register i ePhorte. De siste fem sifrene (personnummeret) i fødselsnummeret krypteres.
 
 
 
=== Kan jeg sende utgående brev med eDF til offentlige virksomheter? ===
 
 
 
Per i dag er dette dessverre ikke mulig.
 
 
 
=== Jeg vet ikke om brevet ble sendt med eDF eller ikke, hva gjør jeg? ===
 
 
 
Saksbehandler må alltid sjekke forsendelsestatus under fanen "Avsender/Mottaker" på journalposten. Om overføringen feilet vil status vise dette. Da må du må dermed skrive brevet ut manuelt og sende per brevpost.
 
Statusen må også endres til "P - Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Se veiledning for dette her [[Overføring feilet]]
 
 
 
== Feilmeldinger ==
 
 
 
=== Jeg har sendt brevet med eDF, men under forsendelsesstaus står det "Overføring feilet" ===
 
 
 
Dette betyr at mottaker ikke har opprettet digital postkasse og du må dermed skrive brevet ut manuelt og sende per brevpost.
 
Statusen må også endres til "P - Manuell utskrift" og "S - sendt" når dette er gjort. Se veiledning for dette her [[Overføring feilet]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
| width="29%" style="vertical-align:top" |
 
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">
 

Nåværende revisjon fra 21. feb. 2022 kl. 10:27