Ofte stilte spørsmål om Ephorte: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Arkiwiki
Ingen redigeringsforklaring
Linje 8: Linje 8:
== Jeg får ikke opp innloggingsvinduet==
== Jeg får ikke opp innloggingsvinduet==


*Har du skrevet rett [https://ephorte.uninett.no/uib adresse]?
*Har du skrevet rett [https://ephorte2.uninett.no/uib/ adresse]?
*Sitter du bak en brannmur som hindrer deg å få opp enkelte nettsteder?
*Sitter du bak en brannmur som hindrer deg å få opp enkelte nettsteder?
*Er du på nett?
*Er du på nett?
Linje 14: Linje 14:
== Hvordan logger jeg meg på? ==
== Hvordan logger jeg meg på? ==


# Gå til adressen https://ephorte.uninett.no/uib/
# Gå til adressen https://ephorte2.uninett.no/uib/
# Skriv inn ditt passord som du bruker ved UiB
# Skriv inn ditt passord som du bruker ved UiB
# Velg Universitetet i Bergen fra nedfallsmenyen
# Velg Universitetet i Bergen fra nedfallsmenyen
Linje 23: Linje 23:
==Må jeg bruke Internet Explorer?==
==Må jeg bruke Internet Explorer?==


Inntil videre. Det vil bli klare forbedringer på dette snart.
Ja, dessverre så er man nødt til dette inntil videre. Man kan til nøds benytte seg av en ekstensjon (IE View) for Firefox som man kan laste ned [IEVIEWADRESS her], men dette anbefales bare for erfarne brukere. Det vil heller ikke være mulig for dokumentsenter 1 å utøve support i forhold til denne bruk.


==Fungerer ePhorte på Mac?==
==Fungerer ePhorte på Mac?==
Linje 29: Linje 29:
Nei, dessverre. Systemet er  bygget på Microsoft.Net og MSXML.
Nei, dessverre. Systemet er  bygget på Microsoft.Net og MSXML.


== Maskinen min fungerer ikke ==
==Fungerer ePhorte på Linux?==


Har du forsøkt;
Nei, dessverre. Jmf Mac.


# Å slå den ''av og på''?
# Trekke ut ''kontakten''?


== Hva betyr denne feilmeldingen? ==
== Hva betyr denne feilmeldingen? ==
Linje 42: Linje 40:
== Jeg finner ikke min feilmelding i deres oversikt. Hva gjør jeg nå? ==
== Jeg finner ikke min feilmelding i deres oversikt. Hva gjør jeg nå? ==


* Ta notat av hvilken feilmelding du får. Noen ganger ligger feilen andre steder enn i ePhorte, og det blir enklere for oss å hjelpe med å finne løsningen.
* Ta en skjermdump av feilmeldingen du får (hold nede Ctrl, Alt og Print Screen tastene), opprett en sak i [https://bs.uib.no/ issuetracker] og legg ved skjermbilde og en forklaring på hvordan feilen oppstår. Noen ganger ligger feilen andre steder enn i ePhorte, og det blir enklere for oss å hjelpe med å finne løsningen.
 


* Når du har notert deg eventuelle feilmeldinger, eller kan gi oss en beskrivelse av hva som skjer når det ikke virker, så kan du melde fra i [http://bs.uib.no/ problemdatabasen]


=== Hvis feilen ikke skyldes ePhorte....? ===  
=== Hvis feilen ikke skyldes ePhorte....? ===  


Kan den ha noe med din PC å gjøre? Noter ditt maskinnummer og meld fra til [http://bs.uib.no/ Brita]. Gi en så utdypende forklaring på ditt problem og registrer dette. Dersom du er usikker kan du sende oss en epost....
Kan den ha noe med din PC å gjøre? Noter ditt maskinnummer og meld fra til [http://bs.uib.no/ Brita]. Gi en så utdypende forklaring på ditt problem og registrer dette.


==Finnes det et sted hvor jeg kan øve meg på ePhorte?==
==Finnes det et sted hvor jeg kan øve meg på ePhorte?==
Linje 54: Linje 52:
Du kan logge deg inn i vår [https://ephortekurs.uninett.no kursplattform ] med samme brukernavn og passord som du bruker ellers.
Du kan logge deg inn i vår [https://ephortekurs.uninett.no kursplattform ] med samme brukernavn og passord som du bruker ellers.


==Hva betyr ''metadata''?==


Data om data. Journalposter inneholder data om dokumenter som ikke går direkte på innholdet. Som for eksempel dato for dokument, dato for journalføring, tittel, saksbehandler, eventuelle unntak fra offentlighet, mottaker/ avsender og så videre.


</div>
</div>

Sideversjonen fra 11. nov. 2008 kl. 08:41

Vi gjør oppmerksom på at denne siden er under utvikling! Informasjon på denne siden definitivt vil endres over tid

Jeg får ikke opp innloggingsvinduet

  • Har du skrevet rett adresse?
  • Sitter du bak en brannmur som hindrer deg å få opp enkelte nettsteder?
  • Er du på nett?

Hvordan logger jeg meg på?

  1. Gå til adressen https://ephorte2.uninett.no/uib/
  2. Skriv inn ditt passord som du bruker ved UiB
  3. Velg Universitetet i Bergen fra nedfallsmenyen
  4. Klikk på "Logg inn"

Se også Logge på og av ePhorte.

Må jeg bruke Internet Explorer?

Ja, dessverre så er man nødt til dette inntil videre. Man kan til nøds benytte seg av en ekstensjon (IE View) for Firefox som man kan laste ned [IEVIEWADRESS her], men dette anbefales bare for erfarne brukere. Det vil heller ikke være mulig for dokumentsenter 1 å utøve support i forhold til denne bruk.

Fungerer ePhorte på Mac?

Nei, dessverre. Systemet er bygget på Microsoft.Net og MSXML.

Fungerer ePhorte på Linux?

Nei, dessverre. Jmf Mac.


Hva betyr denne feilmeldingen?

Det kan forekomme forskjellige feilmeldinger. Ikke alle er relatert til ePhorte. Søk i vanlige feil etter årsak og forklaring.

Jeg finner ikke min feilmelding i deres oversikt. Hva gjør jeg nå?

  • Ta en skjermdump av feilmeldingen du får (hold nede Ctrl, Alt og Print Screen tastene), opprett en sak i issuetracker og legg ved skjermbilde og en forklaring på hvordan feilen oppstår. Noen ganger ligger feilen andre steder enn i ePhorte, og det blir enklere for oss å hjelpe med å finne løsningen.


Hvis feilen ikke skyldes ePhorte....?

Kan den ha noe med din PC å gjøre? Noter ditt maskinnummer og meld fra til Brita. Gi en så utdypende forklaring på ditt problem og registrer dette.

Finnes det et sted hvor jeg kan øve meg på ePhorte?

Du kan logge deg inn i vår kursplattform med samme brukernavn og passord som du bruker ellers.