Fordele journalposter

Journalposter sendes ofte ufordelt i ePhorte. Det innebærer at ingen har fått ansvaret for oppfølging av et brev eller notat. Fordeling av post til saksbehandlernse er et lederansvar. Både post hvor enheten er hovedmottaker og kopimottaker må fordeles. Fordeling av journalposter Klikk søket Til fordeling i ledersøket i venstremenyen Klikk på journalpostikontet og velg => fordel Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet saksbehandler. Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av brevet/notatet i arkfanen interne mottakere. Skriv inn eventuelle merknader og huk av slik at denne lagres. Klikk lagre Fordeling av kopier Fordeling av kopier foregår på en litt annerledes måte enn fordeling av journalposter Klikk søket Kopier til fordeling ved egen enhet i ledersøket i venstremenyen Klikk på journalpostens tittel (blå tekst/hyperlenken) under innhold i søk/resultatvinduet. Journalposten hentes fram detaljevisningsbildet. Klikk på arkfanen Avsender/Mottaker (for inngående og utgående brev) eller Interne mottakere (for interne notater). Denne viser mottakerne/kopimottakerne av en journalpost Klikk på mottakerikonet, velg => Rediger intern mottaker Skriv inn initialene til den som skal ha kopien Klikk lagre

Brukerveildedning for ePhorte Viktige begreper Logge på og av ePhorte Inndelingen av skjermen Venstremeny Bruk av statuslinje Opprett/Rediger sak Opprett/Rediger personalsak Opprett/ Rediger journalpost Utsjekkede dokumenter Legge til og slette vedlegg Enkel godkjenning for saksbehandler Enkel godkjenning for leder Godkjenningsrunde - saksbehandler Godkjenningsrunde - leder Følg opp restanser Fordele journalposter Søkemuligheter Importsentral Importere epost Sette opp dokumentflyt Lage Ad Hoc tilgangsgruppe Brukerstøtte Vanlige feil Ofte stilte spørsmål om Ephorte epost_test