Fordele journalposter

Journalposter sendes ofte ufordelt i ePhorte. Det innebærer at ingen har fått ansvaret for oppfølging av et brev eller notat. Fordeling av post til saksbehandlernse er et lederansvar. Både post hvor enheten er hovedmottaker og kopimottaker må fordeles. Fordeling skjer gjennom søkene "ufordelte brev", "ufordelte notater" og "ufordelte kopier". Fordeling av inngående brev Klikk søket Ufordelte brev i ledersøket i venstremenyen Klikk på journalpostikontet og velg Fordel fra menyen Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet saksbehandler. Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av brevet/notatet i arkfanen interne mottakere. Skriv inn eventuelle merknader og huk av slik at denne lagres. Klikk Lagre Fordeling av notater og kopier- midlertidig løsning Det viser seg å være en feil etter oppgradering som gjør at brukere ofte får feilmeldingen "Feil ved lagring Du har ikke tillatelse til å oppdatere avsmot" når de forsøker å fordele notater og kopier. Det jobbes med å løse dette, men i mellomtiden må notater og kopier med mottakere som tilhører ulike enheter fordeles på følgende måte: Klikk søket Ufordelte notater, alternativt Ufordelte kopier i ledersøket i venstremenyen Klikk på den blå teksten under 'innhold' for den posten som skal fordeles Klikk på arkfanen 'interne mottakere' (gjelder notater som skal fordeles) eller 'avsender/mottaker' (gjelder brev) Klikk på ikonet til venstre for din enhet og velg "rediger intern mottaker" I dialogboksen som da vises skriver du inn initialene til den som skal være mottaker/ha saksbehandleransvaret ved din enhet Klikk Lagre Når fordelingsfeilen er rettet vil fordeling foregå på følgende måte: Fordeling av notater Klikk søket Ufordelte notater i ledersøket i venstremenyen Klikk på journalpostikontet og velg Fordel fra menyen Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står "[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler". Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av notatet ved å føye dem i ei ny rad. Klikk Lagre Fordeling av kopier Kopier av notater (N,X) fordeles som følger: Klikk søket Ufordelte kopier i ledersøket i venstremenyen Klikk på journalpostikontet tilhørende det notatet du skal fordele og velg Fordel fra menyen Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha kopien i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står "[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler". Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av notatet ved å føye dem i ei ny rad Klikk Lagre Kopier av inngående og utgådende brev skjer som følger: Klikk søket Ufordelte kopier i ledersøket i venstremenyen. Klikk på journalpostikontet tilhørende det brevet du skal fordele og velg "Rediger" fra menyen (valget "fordel" er grået ut for inngående og utgående brev). Klikk på arkfanen "interne kopimottakere". Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha kopien i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står "[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler". Du kan også gi andre personer eller andre enheter kopi av brevet ved å føye dem til i ei ny rad. Klikk Lagre.

Brukerveiledning for ePhorte Tilgang til ePhorte Viktige begreper Logge på og av ePhorte Inndelingen av skjermen Venstremeny Navigering Opprett/Rediger sak Opprett/Rediger personalsak Opprett/ Rediger journalpost Legge til og slette vedlegg Utsjekkede dokumenter Enkel godkjenning for saksbehandler Enkel godkjenning for leder Godkjenningsrunde - saksbehandler Godkjenningsrunde - leder Følg opp restanser Fordele journalposter Søkemuligheter Importere epost Tilgangsgruppe - fast og ad.hoc Ny dokumentversjon Styrebehandling - skrive saksframlegg Brukerstøtte Vanlige feil Ofte stilte spørsmål om Ephorte