Fordele journalposter: Forskjell mellom sideversjoner
Ingen redigeringsforklaring |
Ingen redigeringsforklaring |
||
Linje 7: | Linje 7: | ||
'''Fordeling av | '''Fordeling av inngående brev''' | ||
#Klikk søket ''Ufordelte | #Klikk søket ''Ufordelte brev'' i ledersøket i [[Venstremeny|venstremenyen]] | ||
#Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]og velg Fordel fra menyen | #Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]og velg Fordel fra menyen | ||
#Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet | #Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet ''saksbehandler''. Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av brevet/notatet i arkfanen ''interne mottakere''. Skriv inn eventuelle merknader og huk av slik at denne lagres. | ||
#Klikk Lagre | #Klikk Lagre | ||
'''Fordeling av notater - midlertidig løsning''' | |||
Det viser seg å være en feil etter oppgradering som gjør at brukere ofte får feilmeldingen "Feil ved lagring | |||
Du har ikke tillatelse til å oppdatere avsmot" når de forsøker å fordele notater og kopier. Det jobbes med å løse dette, men i mellomtiden må notater og kopier med mottakere som tilhører ulike enheter fordeles på følgende måte: | |||
#Klikk på den blå teksten under 'innhold' for den posten som skal fordeles | |||
#Klikk på arkfanen 'interne mottakere' (gjelder notater som skal fordeles) eller 'avsender/mottaker' (gjelder brev) | |||
#Klikk på ikonet til venstre for din enhet og velg "rediger intern mottaker" | |||
#I dialogboksen som da vises skriver du inn initialene til den som skal være mottaker/ha saksbehandleransvaret ved din enhet | |||
#Klikk laggre | |||
Når fordelingsfeilen er rettet vil fordeling foregå på følgende måte: | |||
'''Fordeling av | '''Fordeling av notater''' | ||
#Klikk søket ''Ufordelte | #Klikk søket ''Ufordelte notater'' i ledersøket i [[Venstremeny|venstremenyen]] | ||
#Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]og velg Fordel fra menyen | #Klikk på journalpostikontet [[Bilde:Journalpostikon.JPG]]og velg Fordel fra menyen | ||
#Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet ''saksbehandler''. | #Skriv inn initialene til saksbehandleren som skal ha oppfølgingsansvaret i feltet til venstre for din administrative enhet, der det står ''"[Ufordelt] - Ikke fordelt til saksbehandler"''. Du kan også gi personer eller andre enheter kopi av notatet ved å føye dem i ei ny rad. | ||
#Klikk Lagre | #Klikk Lagre | ||
Sideversjonen fra 10. aug. 2009 kl. 11:33
Journalposter sendes ofte ufordelt i ePhorte. Det innebærer at ingen har fått ansvaret for oppfølging av et brev eller notat. Fordeling av post til saksbehandlernse er et lederansvar. Både post hvor enheten er hovedmottaker og kopimottaker må fordeles. Fordeling skjer gjennom søkene "ufordelte brev", "ufordelte notater" og "ufordelte kopier".
Fordeling av notater - midlertidig løsning Det viser seg å være en feil etter oppgradering som gjør at brukere ofte får feilmeldingen "Feil ved lagring Du har ikke tillatelse til å oppdatere avsmot" når de forsøker å fordele notater og kopier. Det jobbes med å løse dette, men i mellomtiden må notater og kopier med mottakere som tilhører ulike enheter fordeles på følgende måte:
Når fordelingsfeilen er rettet vil fordeling foregå på følgende måte:
Kopier av notater (N,X) fordeles som følger:
|
Brukerveiledning for ePhorte
Brukerstøtte |