Følg opp restanser

Fra Arkiwiki

Hva menes med restanse

Å ha en restanse vil si at du har mottatt post du er nødt til å gjøre noe med. Det vil si at du enten må besvare posten, eller avskrive den. Du får kun restanse på inngående brev og på interne N-notater. Du kan da besvare det inngående brevet med et utgående brev, eller N-notatet med enten et nytt N- Notat (som du forventer at den interne mottakeren skal gi deg tilbakemelding på) eller med et internt X-notat, som da altså ikke gir restanse.

Slik finner du dine restanser

Søket heter mine restanser, og henter frem alle restanser hvor du er registrert som saksbehandler. Hvis du ønsker å avskrive journalposten, kan du utføre rutinen for avskrivning.


Slik følger du opp dine restanser

Saksbehandlere har ansvar for å avskrive mottatte journalposter. For å følge og avskrive mottatte journalposter kan en benytte søket ”Egne restanser”.

For å følge opp dine restanser kan du gjøre følgende

Direkte avskrivning av journalpost

Svar med ny post