Forskjell mellom versjoner av «Følg opp restanser»

Fra arkiwiki
 
(35 mellomliggende revisjoner av 5 brukere er ikke vist)
Linje 4: Linje 4:
 
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:right;">
 
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:right;">
  
===Hva menes med restanse===
+
==Innholdet er flyttet==
  
Å ha en restanse vil si at du har mottatt post du er nødt til å gjøre noe med. Det vil si at du enten må besvare posten, eller avskrive den. Du får kun restanse på inngående brev og på interne N-notater. Du kan da besvare det inngående brevet med et utgående brev, eller N-notatet med enten et nytt N- Notat (som du forventer at den interne mottakeren skal gi deg tilbakemelding på) eller med et internt X-notat, som da altså ikke gir restanse.
+
'''Se aktuell veiledning i UiB hjelp:'''
  
===Slik finner du dine restanser===
+
https://uib.topdesk.net/solutions/open-knowledge-items/item/KI%201774/no/
  
Søket heter '''mine restanser''', og henter frem alle restanser hvor du er registrert som saksbehandler.
 
  
 
+
__NOTOC__
===Slik følger du opp dine restanser===
 
 
 
Saksbehandlere har ansvar for å avskrive mottatte journalposter. For å følge opp, og avskrive mottatte journalposter kan en benytte søket ”Egne restanser”.
 
 
 
For å følge opp dine restanser kan du gjøre følgende
 
 
 
Direkte avskrivning av journalpost
 
 
 
Svare med en ny journalpost__NOTOC__
 
  
  
Linje 30: Linje 20:
 
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">
 
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">
  
==Brukerveildedning for ePhorte==
+
{{:ephortemeny}}
*[[Viktige begreper]]
 
*[[Logge på og av ePhorte]]
 
*[[Inndelingen av skjermen]]
 
*[[Venstremeny]]
 
*[[Bruk av statuslinje]]
 
*[[Opprett/Rediger sak]]
 
*[[Opprett/Rediger personalsak]]
 
*[[Opprett/ Rediger journalpost]]
 
*[[Utsjekkede dokumenter]]
 
*[[Legge til og slette vedlegg]]
 
*[[Enkel godkjenning for saksbehandler]]
 
*[[Enkel godkjenning for leder]]
 
*[[Godkjenningsrunde - saksbehandler]]
 
*[[Godkjenningsrunde - leder]]
 
*[[Følg opp restanser]]
 
*[[Fordele journalposter]]
 
*[[Søkemuligheter]]
 
*[[Importsentral]]
 
*[[Importere epost]]
 
*[[Sette opp dokumentflyt]]
 
*[[Lage Ad Hoc tilgangsgruppe]]
 
 
 
==Brukerstøtte==
 
*[[Vanlige feil]]
 
*[[Ofte stilte spørsmål om Ephorte]]
 
<!--[[Superbrukere i horte]]-->
 
<!--
 
*[[Filpeikar:Framside.ppt| Framside (powerpoint)]]
 
 
 
 
 
==Videoveiledning (Krever Flash)==
 
 
 
*''Video:'' [[Introduksjon til Ephorte]]
 
*''Video:'' [[Demo1 av Ephorte]]
 
*''Video:'' [[Demo2 av Ephorte]]
 
*''Video:'' [[Demo3 av Ephorte]]
 
*''Video:'' [[Innlogging]] -->
 
 
 
*[[epost_test]]
 

Nåværende revisjon fra 23. des. 2022 kl. 13:27