Følg opp restanser

Hva menes med restanse Å ha en restanse vil si at du har mottatt post du er nødt til å gjøre noe med. Det vil si at du enten må besvare posten, eller avskrive den. Du får kun restanse på inngående brev og på interne N-notater. Du kan da besvare det inngående brevet med et utgående brev, eller N-notatet med enten et nytt N- Notat (som du forventer at den interne mottakeren skal gi deg tilbakemelding på) eller med et internt X-notat, som da altså ikke gir restanse. Slik finner du dine restanser Søket heter mine restanser, og henter frem alle restanser hvor du er registrert som saksbehandler. Hvis du ønsker å avskrive journalposten, kan du utføre rutinen for avskrivning. Slik følger du opp dine restanser Saksbehandlere har ansvar for å avskrive mottatte journalposter. For å følge og avskrive mottatte journalposter kan en benytte søket ”Egne restanser”. For å følge opp dine restanser kan du gjøre følgende Direkte avskrivning av journalpost Svar med ny post

Brukerveildedning for ePhorte Viktige begreper Logge på og av ePhorte Inndelingen av skjermen Venstremeny Bruk av statuslinje Opprett/Rediger sak Opprett/Rediger personalsak Opprett/ Rediger journalpost Utsjekkede dokumenter Legge til og slette vedlegg Enkel godkjenning for saksbehandler Enkel godkjenning for leder Godkjenningsrunde - saksbehandler Godkjenningsrunde - leder Følg opp restanser Fordele journalposter Søkemuligheter Importsentral Importere epost Sette opp dokumentflyt Lage Ad Hoc tilgangsgruppe Brukerstøtte Vanlige feil Ofte stilte spørsmål om Ephorte epost_test