Denne wikien er nå oppgradert. Om noe ikke fungerer ta kontakt med Helge: helge.opedal@uib.no

Endringer i åpningstidene for Brukerstøttetelefonen

Fra arkiwiki

Da vi ser at stadig flere velger å benytte chat]ved brukerstøttehenvendelser relatert til ePhorte, vil brukerstøttetelefonen fra og med i dag være bemannet mellom klokken 09:00 og 14:30. Chat vil normalt være tilgjengelig så lenge noen ved Seksjon for dokumentasjonsforvaltning er pålogget, vanligvis fra ca. 06:30 til ca. 16:30. Om den ikke er bemannet, vil din henvendelse gå til oss på e-post.

Brukerstøttehenvendelser kan også som vanlig meldes i Issue Tracker og til postmottakene (post@uib.no for ansatte ved Sentraladministrasjonen, og post@<aktuelt fakultet>.uib.no for ansatte ved fakultetene).

Vi oppfordrer altså brukerne til å benytte vår chatløsning.