Vis kilden til Følg opp restanser

{| width="100%"
|-
|style="vertical-align:top" |
<div style="margin: 0; margin-right:10px; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 1em 1em 1em 1em; background-color:#F8F8FF; align:right;">

===Hva menes med restanse===

Restanser viser journalposter (brev og notater)  som ikke har behandlet.  Det er viktig at restansene blir avskrevet ved at brevene blir besvart eller tatt til etterreting dersom du ikke skal besvare dem.  Det er også nødvendig for at sakene skal kunne avsluttes i ePhorte.

Du får kun restanse på inngående brev og på interne N-notater. Du kan da besvare det inngående brevet med et utgående brev, eller N-notatet med enten et nytt N- Notat (som du forventer at den interne mottakeren skal gi deg tilbakemelding på) eller med et internt X-notat, som da altså ikke gir restanse. 

Merk deg personer som henvender seg til institutsjonen i følge god saksbehandlingsskikk og forvaltningsloven bør ha svar i løpet av tre uker, eller informasjon om når de kan forvente svar.  

===Slik finner du dine restanser===

Søket heter '''mine restanser''', og henter frem alle restanser hvor du er registrert som saksbehandler.


===Slik følger du opp dine restanser===

Saksbehandlere har ansvar for å avskrive mottatte journalposter. For å følge opp, og avskrive mottatte journalposter kan en benytte søket ”mine restanser”.

For å følge opp dine restanser kan du gjøre følgende

Direkte avskrivning av journalpost

Svare med en ny journalpost__NOTOC__


__NOTOC__


[[Kategori:Ephorte]]


| width="29%" style="vertical-align:top" |
<div style="margin: 0; margin-top:10px; margin-right:10px; border: 0px; border-left: 3px dotted #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color:#FFFFFF; align:right;">

==Brukerveildedning for ePhorte==
*[[Viktige begreper]]
*[[Logge på og av ePhorte]]
*[[Inndelingen av skjermen]]
*[[Venstremeny]]
*[[Navigering]]
*[[Opprett/Rediger sak]]
*[[Opprett/Rediger personalsak]]
*[[Opprett/ Rediger journalpost]]
*[[Legge til og slette vedlegg]]
*[[Utsjekkede dokumenter]]
*[[Enkel godkjenning for saksbehandler]]
*[[Enkel godkjenning for leder]]
*[[Godkjenningsrunde - saksbehandler]]
*[[Godkjenningsrunde - leder]]
*[[Følg opp restanser]]
*[[Fordele journalposter]]
*[[Søkemuligheter]]
*[[Importere epost]]
*[[Sette opp dokumentflyt]]
*[[Lage Ad Hoc tilgangsgruppe]]

==Brukerstøtte==
*[[Vanlige feil]]
*[[Ofte stilte spørsmål om Ephorte]]