Denne wikien er nå oppgradert. Om noe ikke fungerer ta kontakt med Helge: helge.opedal@uib.no

Besvare saksdokumenter

Fra arkiwiki

Du kan fjerne en restanse på et inngående brev med å skrive svarbrev.

Du bør også benytte denne funksjonen for å sikre deg at restanser blir fjernet fra saksdokumenter.

For å besvare et saksdokument går du fram på samme måte som i Outlook. Dersom en e-post er eksportert til ephorte, kan den besvares fra både innboksen i Outlook og fra saksdokumentmappen.


1. Velg saksdokumentet du vil besvare og klikk på Svar-knappen i menybåndet. Både mottaker og sakstilknytning er allerede valgt automatisk.

2. Lag et svar på e-posten og tilknytt eventuelle tekstdokumenter.

3. Klikk Send-knappen for å sende eller Arkiver hvis du bare vil arkivere dokumentet og sende det senere. Følgende dialog vises:

Besvaresaksdok.jpg

4. Angi om dokumentet skal markeres som fullført og velg hvordan dokumentet skal avskrive brevet som besvares.

Du kan i tillegg velge om dokumentet skal publiseres til innsynsløsning, samt krysse av Konverter automatisk Office-dokumenter til PDF før sending.

5. Klikk OK for å sende/arkivere saksdokumentet.

Etter sending legger dokumentet seg i mappen Saksdokumenter som et utgående brev og sjekker inn dokumentet i ephorte.

Dersom du klikker Arkiver-knappen i stedet for Send vil e-posten bli arkivert i ephorte uten å bli sendt først.

E-posten er lagret som et dokument under arbeid og du kan når som helst gjøre endringer og sende/ferdigstille når det er klart.